Vedoucí kurýrních přeprav
Pro našeho klienta, zavedenou českou skupinu působící v oblasti logistiky, mezinárodních přeprav a obchodu, nyní hledáme nového kolegu či kolegyni na roli Vedoucí/Team leader kurýrních přeprav. Hledáme zkušeného a přirozeného lídra, který převezme odpovědnost za tým operátorů kurýrních přeprav a bude se podílet na dalším rozvoji našich služeb. Nejde jen o řízení lidí, ale o aktivní budování funkčního, kvalitního a efektivního provozu, který dává smysl zákazníkům i týmu.
Co Vás čeká na pozici Vedoucí kurýrních přeprav?
Vedení týmu a kvalita práce
- Vedení, motivace a rozvoj týmu operátorů
- Budování zdravých vztahů v týmu a podpora spolupráce
- Nastavení výkonových standardů a důraz na vysokou kvalitu práce
- Pravidelná zpětná vazba a hodnocení členů týmu
Procesy, školení a rozvoj
- Nastavení a řízení systému zaškolování nových operátorů
- Vytváření strukturovaného systému vzdělávání a rozvoje týmu
- Monitoring kvality práce a vyhodnocování výkonu
- Ověřování znalostí, rozhodování v nestandardních situacích a dodržování procesů
- Nastavení systému hodnocení a odměňování
Provoz a optimalizace
- Nastavení a optimalizace procesů pro každodenní fungování služby
- Tvorba a aktualizace interních manuálů a postupů
- Sběr provozních dat a jejich vyhodnocování
- Zajištění souladu s legislativou v oblasti zasilatelství
Operativní zapojení
- Schopnost aktivně řešit přepravy a zásilky v případě potřeby
- Detailní znalost kurýrních a paletových přeprav
- Orientace v systémech a procesech
Spolupráce a vztahy
- Úzká spolupráce s provozním a spedičním oddělením
- Aktivní komunikace s přepravními partnery
- Optimalizace spolupráce, vyjednávání podmínek a řešení problémů
- Spolupráce s obchodním týmem na zlepšování služeb
Rozvoj služeb
- Přicházení s návrhy na zlepšení procesů a služeb
- Podíl na vývoji interních systémů
- Řešení specifických situací (zpoždění zásilek, reklamace, škody, dokumentace)
Reporting a strategie
- Reporting klíčových metrik vedení společnosti
- Sledování kvality služby a výkonu týmu
- Zapojení do širší strategie firmy a jejího rozvoje
Klient nabízí
- Zajímavou práci za zajímavé peníze v super perspektivní zajímavé české firmě
- Pracovní poměr na dobu neurčitou
- Odměny a prémie
- 5 týdnů dovolené
- Sick days
- Občerstvení na pracovišti
- Multisport karta
- Nová kancelář, vlastní malá posilka, dětský koutek
- Zajímavé firemní a společenské akce
- Obrovské množství zkušeností a schopností
Klient požaduje
- Zkušenost na vedoucí pozici v logistice, přepravě nebo spedici
- Praxi s řízením týmu (ideálně operativního / zákaznického / logistického)
- Velmi dobrou orientaci v oblasti kurýrních nebo paletových přeprav
- Schopnost nastavovat procesy a zlepšovat fungování týmu
- Praktickou zkušenost s řešením přeprav, komunikací s dopravci a zákazníky
- Samostatnost, proaktivní přístup a schopnost rozhodování
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Komunikativní znalost anglického jazyka
Lokalita
Praha
Typ pracovního poměru
Hlavní