Key account manager
Key account manager má zodpovědnost za komunikaci a celkovou obchodní politiku s klíčovými zákazníky. Jeho povinností je udržovat a rozvíjet dlouhodobé vztahy s klíčovými zákazníky. Během své práce připravuje plány a vyjednává obchodní podmínky spolupráce. Plánuje prodej, vyjednává marketingové akce. Svou činnost pravidelně eviduje potřebnou dokumentací.
Pracovní činnosti
- Rozvíjet a udržovat pevné vztahy s klíčovými klienty
- Řešení stížností klíčových klientů
- Rozvoj důkladného porozumění a požadavkům klíčových klientů a příprava řešení na míru
- Komunikace a spolupráce s prodejními a logistickými odděleními
- Zajištění splnění potřeby klíčových klientů
- Vyjednávání smluv s klíčovými klienty
Min. požadované vzdělání
- Střední vzdělání s maturitní zkouškou